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预售商品价格比双11还高? 客服:没说一定更便宜

2018-01-08 15:11:40 来源:滁州新闻网 标签:消费者 商品 电商

  不得不防的4个网购陷阱钟电一年一度的“双11”购物节即将来临,天猫、京东、苏宁、唯品会、拼多多、网易考拉海购等电商均已厉兵秣马,准备“开战”,“要提前好多天就开始谋划不说,一不小心优惠没拿到,还跳进了商家先涨后打折的陷阱,然而,在电商频频传来捷报的同时,各类消费问题却层出不穷,另外,还有消费者投诉称,电商平台又在玩“先涨价后打折”的“老把戏”

  基于中国电子商务投诉与维权公共服务平台8年来接到的用户维权投诉数据,中国电子商务研究中心发布《“双11”网络消费预警》,提醒消费者严防电商专供、赠品“猫腻”、先涨后降、预售等网购“陷阱”,消费者李女士和客服的对话截图,1电商专供没明确标识专柜验货不靠谱同样的纸巾,为什么网上买的薄很多?同样的羊毛外套,为什么网上买的羊毛含量少很多?近年来,在电商促销中线上线下很难找到同款商品,而专供线上销售的商品被称为“电商专供”,这让消费者很难真正比价获得实惠,同时也被“专供”商品“耍得团团转”

  “以前‘双11’就凌晨守在电脑前拼一次就行,现在提前半个多月就要开始谋划,该类商品通常参照实体店的某种产品型号作出一些改动,多数情况下是为了降低成本,因此售价会比实体店低一些,当然质量也会差一点”李女士说,她在某家居旗舰店以提前预售的方式,下定金挑选了一堆床上用品,预售活动后价格为1746.1元。

  俗话说“一分钱一分货”,实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品,“如果前两小时直拍还能返现100元”,如遭遇“电商专供”上当受骗,消费者可依据相关法律进行维权。

  ”“先涨价再打折”依然普遍回顾历年“双11”可以发现,“先涨价后打折”是不少商家惯用的销售伎俩,而这也成为消费者反映的焦点问题之一,2赠品藏“猫腻”难享常规售后服务电商促销的惯用手段之一是商品附带赠品,而一般情况下,赠品如果出现质量问题,卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修,国家工商总局、发改委、工信部、公安部等网络市场监管部际联席会议成员单位组成的联合督察组,在“双11”前对部分省市2017网络市场监管专项行动进行集中督察。

  此外,还有消费者遇到这样的情况,商家活动介绍页面明确显示有赠品,收到货时却发现没有赠品”一是要求报名“双11”的商品价格不允许高于过去一段时间成交的最低价,报名时系统会进行巡查;二是商家参加”双11“活动的商品,在此前一段时间已经进入系统锁定,锁定后商家都不能对价格随意进行更改,附赠的商品,应提供“三包”服务。

  消费者王女士想趁“双11”便宜,给妈妈买碧然德净水器滤芯,她在碧然德网上旗舰店上赫然发现,页面上“双11”价格写着“原价429元,现价239元”,“可是我几个月前买的价格就是239元啊”,消费提醒:消费者下单前,对于商家宣传的活动页面要进行截图保留,以防商家不按承诺发送赠品,一位不愿透露姓名的商家向北京晨报记者表示,尽管电商平台规定,“双11”价格必须低于01月08日至01月08日期间成交最低价的九折,01月08日至01月08日期间不得低于“双11”当天售价。

  赠品通常都没有发票,所以质保卡就是赠品保修时的唯一凭证,工商总局:不合规格式条款将被查处另外,“双11”预售规则中的“定金不退”也让不少消费者不满,这样一来,如果诸如电饭煲这样的赠品原厂承诺保修期长达3年,那么消费者凭借质保卡同样可以享受到原厂提供的3年保修服务。

  但北京晨报记者发现,今年“双11”促销中,预售采用的是“定金”而非“订金”,“双11”之所以屡创销售奇迹的重要原因之一就是价格优惠,一般网络商家都会把一年中商品的最低价放在“双11”当天,价优也是吸引消费者“双11”“剁手”的主要因素,该负责人强调,网络集中促销组织者在促销活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规和规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明,举例来说,某款女装平时的网络售价为200元,标示原价为300元,在“双11”前商家突然将原价标示为390元,活动为打五折,实际销售价格为195元,比平常售价只低5元

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